Última atualização: 23 de outubro de 2026.
1. Identificação e contactos
O site rmti.pt é disponibilizado pela RMTI, Lda., sociedade por quotas, pessoa coletiva n.º 509590861.
Sede: Rua Beatriz Ângelo, n.º 2, 1.º andar, sala 2, 2620-177 Póvoa de Santo Adrião, Portugal.
Email: geral@rmti.pt.
Telefone: 219 333 689 (chamada para a rede fixa nacional).
2. Finalidade do site
O site apresenta a RMTI e as suas soluções de tecnologias de informação, incluindo software de gestão, ponto de venda, equipamentos e redes, suporte técnico, auditoria e aconselhamento, cibersegurança, backups e sistemas cloud. Disponibiliza novidades, contactos e ligações para recursos de suporte e áreas reservadas.
A consulta é livre. O acesso a aplicações reservadas pode exigir credenciais e estar sujeito a condições próprias.
3. Pedidos e contratação
O formulário permite solicitar esclarecimentos, propostas ou contacto da equipa. O seu envio e uma cópia automática não constituem aceitação de orçamento, confirmação de intervenção ou celebração de contrato.
O âmbito do serviço, os preços, os impostos, os prazos, o pagamento, o licenciamento, os níveis de assistência e as restantes condições devem constar da proposta ou do contrato apresentado ao cliente. Uma intervenção paga deve ser previamente acordada.
As condições de produtos ou serviços de terceiros, incluindo software e aplicações cloud, devem ser comunicadas quando relevantes. Estes termos do site não substituem a informação pré-contratual nem os direitos legais dos consumidores.
4. Utilização responsável
O utilizador deve fornecer informação correta e limitar os dados enviados ao necessário. Não deve introduzir conteúdo ilícito, código malicioso ou dados confidenciais de terceiros sem legitimidade, nem comprometer a disponibilidade ou segurança do site.
As credenciais das áreas reservadas devem ser protegidas. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas à RMTI.
5. Suporte remoto
As ligações de suporte podem encaminhar para software de terceiros, como o AnyDesk. Descarregar uma aplicação não inicia, por si só, uma intervenção da RMTI nem garante disponibilidade imediata.
O acesso remoto deve ser combinado com a equipa e autorizado por pessoa com legitimidade para permitir a intervenção. As permissões, tarefas e eventuais custos devem corresponder ao serviço acordado. O utilizador deve evitar expor informação sem relação com a assistência e pode pedir esclarecimentos sobre o acesso e o seu encerramento.
6. Conteúdos e propriedade intelectual
Os textos, imagens, elementos gráficos e restantes conteúdos pertencem à RMTI ou são utilizados ao abrigo dos direitos e autorizações dos respetivos titulares. As marcas de fabricantes e parceiros pertencem aos seus titulares.
É permitida a consulta e utilização dos conteúdos para informação pessoal ou profissional interna. A reprodução ou exploração para outros fins exige autorização ou outro fundamento legal aplicável.
7. Novidades e ligações externas
As novidades têm finalidade informativa e devem ser lidas considerando a data e as fontes. Uma notícia sobre legislação, fiscalidade ou segurança não substitui a análise do caso concreto e a confirmação das regras e versões de software aplicáveis.
As ligações externas facilitam o acesso a recursos relevantes. A utilização desses serviços segue as condições e políticas dos respetivos responsáveis. Uma ligação não significa que a RMTI controle os seus conteúdos ou aplicações.
8. Disponibilidade e correção
O site pode ser atualizado ou ficar temporariamente indisponível para manutenção ou por motivos técnicos. Se identificar informação incorreta ou dificuldades de acesso, contacte a RMTI para permitir a sua análise.
Estas condições não excluem nem limitam responsabilidades que legalmente não possam ser afastadas e não reduzem os direitos dos consumidores.
9. Privacidade e cookies
O tratamento dos dados e os direitos dos titulares são descritos na Política de Privacidade. O armazenamento no navegador e as escolhas aplicáveis são descritos na Política de Cookies. As versões publicadas devem estar acessíveis no rodapé do site.
10. Reclamações e litígios de consumo
Para apresentar uma questão ou reclamação à RMTI, utilize geral@rmti.pt ou os contactos acima. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico, sem necessidade de contacto prévio com a RMTI.
Em caso de litígio de consumo, verificando-se os critérios de competência aplicáveis, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com informação em www.centroarbitragemlisboa.pt e no email juridico@centroarbitragemlisboa.pt.
A indicação deste centro informa sobre um meio de resolução de conflitos e não constitui declaração de adesão voluntária da RMTI. Aplicam-se as situações de arbitragem necessária e os restantes direitos legais. Os conflitos entre empresas não são, por esse motivo apenas, litígios de consumo.
11. Lei e atualizações
A utilização do site rege-se pela legislação portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores aplicáveis. A competência dos tribunais e das entidades de resolução de litígios é determinada pela lei.
Estas condições podem ser atualizadas para acompanhar o site e a atividade. A data de atualização é indicada no início desta página. A sua alteração não modifica, por si só, contratos anteriormente celebrados.