Última atualização: 23 de outubro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
A RMTI, Lda., pessoa coletiva n.º 509590861, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site rmti.pt para as finalidades descritas nesta política.
Sede e contacto postal: Rua Beatriz Ângelo, n.º 2, 1.º andar, sala 2, 2620-177 Póvoa de Santo Adrião, Portugal.
Email para assuntos de privacidade: geral@rmti.pt.
Telefone: 219 333 689 (chamada para a rede fixa nacional).
2. Âmbito
Esta política abrange a navegação no site institucional e os pedidos enviados à RMTI através dos seus contactos e formulário. Os portais de cliente, a assistência técnica, o alojamento de dados de clientes e outras soluções contratadas podem exigir informação adicional e acordos próprios.
Quando a RMTI trata dados por conta de uma empresa cliente, as responsabilidades e instruções devem ser definidas no respetivo acordo de tratamento de dados. Esta política do site não substitui esse acordo.
3. Dados tratados
- Pedidos de contacto: nome, email, empresa, área de interesse, mensagem e informação que o utilizador decida fornecer. No formulário atual, a indicação da empresa é facultativa.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora dos pedidos, recursos solicitados, informações do navegador e dados necessários à transmissão e segurança do site. A existência e duração dos registos do servidor dependem da configuração do alojamento.
- Proteção do formulário: referência do pedido, elementos de validação e identificadores derivados do IP e do email, para limitar abuso e reduzir envios duplicados. Estes identificadores são pseudonimizados e não devem ser considerados anónimos.
Não envie palavras-passe, credenciais, dados bancários, dados de saúde ou informação confidencial de terceiros no campo de mensagem. Quando forem necessários elementos adicionais, a RMTI indicará um meio adequado.
4. Finalidades e fundamentos
- Analisar pedidos e preparar propostas: diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular que pretende contratar um serviço, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
- Responder a questões gerais e a representantes de empresas: interesse legítimo em responder a quem contacta a RMTI e gerir relações profissionais, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), ponderando os direitos dos titulares.
- Gerir serviços contratados: execução do contrato, quando o titular é parte, ou interesse legítimo na gestão dos contactos profissionais, quando representa uma organização cliente.
- Proteger o site e prevenir abuso: interesse legítimo na disponibilidade e segurança dos sistemas e comunicações, limitado ao necessário.
- Cumprir obrigações legais e responder às autoridades: cumprimento de obrigações jurídicas aplicáveis, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c).
Quando uma finalidade adicional exigir consentimento, este deve ser solicitado separadamente e pode ser retirado. O envio do formulário não equivale à subscrição de publicidade ou de uma newsletter.
5. Funcionamento do formulário
Os campos obrigatórios permitem identificar o pedido e responder. Sem esses elementos, o formulário pode não aceitar o envio ou a RMTI pode não conseguir prestar o esclarecimento. Pode contactar-nos diretamente por email ou telefone.
Quando o envio automático está ativo e o servidor de email aceita a mensagem, o pedido é encaminhado para a equipa RMTI e é tentado o envio de uma cópia separada para o email indicado pelo visitante. Utilize um endereço a que tenha acesso e confirme que está corretamente escrito.
O plugin RMTI Contacto SMTP foi preparado para não arquivar o corpo das mensagens como registos de pedidos no WordPress. As mensagens podem ficar nas caixas de correio e nos sistemas de entrega e segurança dos respetivos prestadores.
6. Destinatários
Podem aceder aos dados as pessoas autorizadas da RMTI e, na medida necessária à sua função, prestadores de alojamento, manutenção técnica, correio eletrónico, filtragem de mensagens, segurança e cópias de segurança.
Quando atuem por conta da RMTI, estes prestadores devem tratar os dados segundo instruções documentadas e obrigações de confidencialidade e proteção de dados. Podem ainda ser comunicados dados a autoridades ou assessores quando exista fundamento legal ou seja necessário à defesa de direitos. A RMTI não utiliza o formulário para vender listas de contactos.
7. Conservação
Os dados pessoais são conservados de acordo com os seguintes prazos e critérios:
- Pedidos sem contratação: até 12 meses após o último contacto relativo ao pedido, para acompanhamento. Depois, os dados devem ser eliminados, salvo necessidade concreta e justificada de conservação.
- Relações contratuais: durante a gestão da relação e, após o seu termo, apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício e defesa de direitos. Os documentos fiscais e contabilísticos seguem os prazos legais próprios.
- Proteção temporária do formulário RMTI: os contadores associados a IP ou email têm validade de cerca de uma hora; as referências para reduzir duplicados e os contadores diários têm validade até 24 horas na versão do plugin analisada. A remoção física de registos expirados e de cópias depende do WordPress e do alojamento.
- Registos do alojamento e cópias de segurança: são conservados segundo os ciclos de rotação do serviço, durante o período necessário ao funcionamento, segurança e recuperação dos sistemas. Os registos associados a incidentes podem ser conservados pelo período necessário à investigação e à defesa de direitos.
8. Localização e transferências internacionais
Os dados pessoais recebidos através do formulário de contacto e por correio eletrónico são conservados no alojamento de email da RMTI, localizado em Portugal continental. O armazenamento destas comunicações é efetuado em território nacional.
Qualquer alteração que implique a transferência destes dados para países fora do Espaço Económico Europeu será acompanhada de informação aos titulares e das garantias exigidas pelo RGPD.
Para esclarecimentos sobre a localização e proteção dos seus dados, contacte geral@rmti.pt.
9. Direitos
Nos termos e limites legais, pode pedir acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, por motivos relacionados com a sua situação particular. Quando o fundamento seja consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Envie o pedido para geral@rmti.pt, com o assunto «Proteção de dados», identificando o direito que pretende exercer. Só deve ser solicitada informação adicional de identificação quando necessária e proporcional.
A resposta deve ser prestada no prazo de um mês. Quando a complexidade ou o número de pedidos o justifique, pode haver prorrogação por mais dois meses, com informação e justificação dentro do primeiro mês. O exercício é, em regra, gratuito, sem prejuízo das exceções legais para pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD, ou a outra autoridade de controlo competente.
10. Segurança, cookies e ligações externas
O site disponibiliza ligação HTTPS. A proteção dos dados exige também controlo de acessos, atualização dos sistemas e medidas organizativas adequadas. Para reportar uma suspeita de acesso indevido aos seus dados, contacte geral@rmti.pt.
O armazenamento no navegador é descrito na Política de Cookies. As ligações para Facebook, mapas, AnyDesk, lojas de aplicações e outros sites podem abrir serviços com políticas próprias. Uma simples ligação não equivale à incorporação desses serviços na página.
11. Decisões automatizadas e alterações
Nas funcionalidades de contacto analisadas não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto semelhante sobre o visitante, nem são criados perfis comerciais. A validação do formulário e a limitação de abuso são controlos técnicos.
Esta política é atualizada quando mudem as finalidades, os prestadores ou as funcionalidades relevantes. A data de atualização é indicada no início desta página.